Freesmaatje maakt freesmallen op maat en is gevestigd in Vught.
Wij brengen geen btw in rekening. Freesmaatje valt onder de kleineondernemersregeling (KOR), zoals bedoeld in artikel 25 van de Wet op de omzetbelasting 1968. Op de factuur staat daarom geen btw vermeld en je kunt die ook niet terugvragen.
Je bereikt ons via het contactformulier op de website. We reageren binnen 5 werkdagen.
Overal waar in deze voorwaarden staat dat je contact met ons opneemt, bedoelen we dat contactformulier.
Deze voorwaarden gelden voor elke aanvraag en elke bestelling bij Freesmaatje.
Ben je een zakelijke klant? Dan gelden ook de extra regels in deel 2. Wijkt een regel uit deel 2 af van deel 1? Dan gaat deel 2 voor.
Het versturen van het formulier is nog geen bestelling. Je zit pas ergens aan vast als je akkoord geeft op de tekening.
Op de tekening zie je precies hoe jouw mal wordt gemaakt. Alle maten die ertoe doen, staan erbij in gewone taal.
Controleer die maten goed. Vergelijk ze met je eigen deur en je eigen slot. Klopt er iets niet, of twijfel je? Laat het ons weten voordat je akkoord geeft. Je mag zoveel vragen stellen als je wilt, en wij passen de tekening net zo vaak aan als nodig is. Daar zitten geen kosten aan.
Geef je akkoord? Dan gaan wij ervan uit dat de maten kloppen. Wij maken de mal precies zoals op de tekening staat. Blijkt later dat een maat niet klopte, dan komt dat voor jouw rekening.
Maar je staat er niet alleen voor. Blijkt na levering dat een maat toch niet klopte, dan maken wij één keer per bestelling een nieuwe mal voor de helft van de prijs, exclusief verzendkosten. Je stuurt een foto mee van wat er is misgegaan, maar hoeft niet te verklaren hoe het kwam. Hoe dat werkt, lees je in artikel 12.
Je betaalt één vaste prijs per mal. Daarin zit alles:
Soms wijkt jouw situatie af van de standaardvelden in het formulier. Bijvoorbeeld bij ongebruikelijk deurbeslag of een bijzondere positie van het slot. Zo'n bijzonderheid kost ons extra uitzoekwerk en een aangepast ontwerp. Daar kan een meerprijs voor gelden.
Zo'n meerprijs bespreken we altijd eerst met je. We brengen hem pas in rekening als jij ja hebt gezegd.
Na jouw akkoord op de tekening sturen wij je een factuur. Daarop staat het bedrag, de betaaltermijn en het rekeningnummer waarop je het overmaakt.
Wij beginnen met maken zodra we je akkoord op de tekening hebben en je betaling binnen is.
Wij sturen je mal meestal binnen 5 werkdagen na je akkoord. Dat is een streeftermijn, geen harde afspraak.
Lukt het niet binnen 30 dagen? Dan mag je de bestelling annuleren en krijg je je geld terug.
Je kunt je bestelling kosteloos annuleren zolang wij nog niet zijn begonnen met maken.
Wil je annuleren? Laat het ons weten via het contactformulier.
Elke mal maken wij speciaal voor jou, volgens de maten die jij doorgeeft. Zo'n mal past bij jouw deur en jouw slot, en is voor niemand anders bruikbaar.
Daarom geldt hier geen bedenktijd van 14 dagen. De wet staat die uitzondering toe voor producten die op maat worden gemaakt. Dit staat in artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek.
Als je akkoord geeft op de tekening, bevestig je dat je dit weet.
Meet zorgvuldig op. Gebruik een schuifmaat of een goede rolmaat. Meet twee keer.
Maak altijd eerst een proefsnede. Doe dat op een stuk restmateriaal, niet op je deur. Zo weet je zeker dat de mal en je gereedschap doen wat je verwacht. Sla deze stap nooit over.
Lees de werkinstructie helemaal door voordat je begint.
Werk veilig. Draag een veiligheidsbril. Klem je werkstuk vast. Frees in meerdere stappen, niet in één keer diep. Houd je aan het maximale toerental dat in de werkinstructie staat.
Is er iets mis met je mal of met onze service? Laat het ons weten via het contactformulier. Beschrijf kort wat er aan de hand is. Wij reageren binnen 5 werkdagen en vragen je zo nodig om een foto.
Klopt er iets niet aan de mal en ligt dat aan ons? Dan lossen we het op. We maken kosteloos een nieuwe mal of we betalen je geld terug. Je betaalt in dat geval niets, ook geen verzendkosten.
Past je mal niet, terwijl wij hem precies volgens de goedgekeurde tekening hebben gemaakt? Dan maken wij één keer per bestelling een nieuwe mal voor de helft van de prijs, exclusief verzendkosten.
Je hoeft niet te verklaren hoe het is gekomen. Een maat die je verkeerd hebt overgenomen, een slot dat anders bleek te zijn, een deur die dikker is dan gedacht: het maakt ons niet uit.
Wij vragen je wel een foto mee te sturen van wat er is misgegaan. Daarmee zien wij wat er anders moet, en wij leren ervan voor de volgende mal.
Zo werkt het:
Je kunt hier per bestelling één keer gebruik van maken.
Wij controleren elke mal op maat voordat hij de deur uitgaat. Toch kan er iets misgaan.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:
Zijn wij wél aansprakelijk? Dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je voor de bestelling hebt betaald. Blijkt die grens in jouw situatie niet redelijk, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot maximaal € 500 per bestelling.
Wij zijn nooit aansprakelijk voor gevolgschade. Denk aan gemiste inkomsten, kosten van een vakman of vertraging van een klus.
Deze beperkingen gelden niet als de schade komt door opzet of bewuste roekeloosheid van ons, of als het gaat om letsel of overlijden. In die gevallen geldt gewoon wat de wet zegt.
Je krijgt de tekening op schaal om je mal te kunnen controleren en gebruiken.
Je mag de tekening niet doorgeven aan anderen, niet publiceren en niet gebruiken om zelf mallen te maken of te laten maken. Het ontwerp en de tekening blijven van Freesmaatje.
Wij hebben je maten, je naam en je adres nodig om je mal te maken en te versturen. Hoe wij daarmee omgaan, lees je in onze privacyverklaring op de website.
Wij mogen deze voorwaarden aanpassen wanneer wij dat nodig vinden. Bovenaan zie je wanneer de tekst voor het laatst is bijgewerkt.
Voor jouw bestelling gelden in principe de voorwaarden zoals die golden op het moment dat je akkoord gaf op de tekening.
Wijzigen wij de voorwaarden terwijl jouw bestelling nog loopt? Dan laten we je dat weten per e-mail. Ben je het niet eens met de wijziging, dan mag je je bestelling kosteloos annuleren. Dat kan tot 14 dagen nadat wij je bericht hebben gestuurd. Heb je al betaald, dan krijg je je geld terug.
Op deze voorwaarden en op elke overeenkomst met Freesmaatje is Nederlands recht van toepassing.
Komen we er samen niet uit? Dan kun je naar de rechter. Welke rechter bevoegd is, bepaalt de wet.
Dit deel geldt als je bestelt vanuit een bedrijf, een stichting of een vereniging. Dus niet als particulier.
De consumentenbescherming uit de wet geldt niet voor jou. De regels hieronder komen in de plaats van de regels in deel 1 waar ze van elkaar afwijken.
Controleer de mal binnen 14 dagen na ontvangst. Meet hem na en maak een proefsnede.
Klopt er iets niet? Meld dat binnen 14 dagen na ontvangst via het contactformulier. Meld je het later, dan kunnen we je klacht niet meer in behandeling nemen.
Een klacht schort je betalingsverplichting niet op.
De herkansingsregeling uit artikel 12 geldt ook voor zakelijke klanten, onder dezelfde voorwaarden.
Voldoet een mal niet? Dan bestaat je aanspraak uitsluitend uit het kosteloos vervangen van de mal of uit de herkansing van artikel 12, ter keuze van Freesmaatje. Andere aanspraken zijn uitgesloten. Daaronder vallen in elk geval ontbinding van de overeenkomst, prijsvermindering en schadevergoeding. Het slot van artikel 21 geldt ook hier.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende bestelling hebt betaald.
Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade. Daaronder vallen in elk geval: gemiste omzet, stilstand, extra arbeidskosten, kosten van derden en schade aan werkstukken.
Elke vordering op ons vervalt 12 maanden na levering, tenzij je binnen die termijn een procedure bent gestart.
Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van ons, en niet bij letsel of overlijden.
Gebruik je onze mal bij werk voor je eigen klanten? Dan ben je zelf verantwoordelijk voor dat werk. Spreekt jouw klant ons aan, dan vrijwaar je ons daarvoor.
Wij mogen deze voorwaarden op elk moment eenzijdig wijzigen. De gewijzigde voorwaarden gelden ook voor lopende overeenkomsten, vanaf het moment dat wij je daarover per e-mail hebben geïnformeerd. Het annuleringsrecht uit artikel 16 geldt niet voor zakelijke klanten.
Geschillen leggen we voor aan de Rechtbank Oost-Brabant, locatie 's-Hertogenbosch.